Trợ lý phòng kiểm soát chất lượng

Trợ lý phòng kiểm soát chất lượng

Mô tả công việc

- Thiết lập các quy trình, tài liệu đào tạo, bài kiểm tra… liên quan tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.

- Thực hiện đào tạo mới và tái đào tạo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho nhân viên văn mới, nhân viên BQLVH.

- Xây dựng các tiêu chuẩn, kỹ năng…riêng của Lễ tân và hướng dẫn cho nhân viên Lễ tân.

- Thực hiện kiểm tra, đánh giá…kết quả đào tạo, tuỳ từng thời điểm theo yêu cầu.

- Tiếp nhận hồ sơ từ các dự án, Phòng/ban, trình ký, bàn giao….các hồ sơ, giấy tờ…. liên quan đến phòng QC.

- Soạn thảo, lưu trữ công văn, tài liệu…..của phòng QC.

- Đưa ra những ý kiến cải tiến về trang phục, tiêu chuẩn dịch vụ…của nhân viên BQLVH, dịch vụ QLVH để phù hợp với từng thời điểm và đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp.

- Kiểm tra hình ảnh, Video nhân viên lễ tân hàng ngày mà các cán bộ QC gửi qua nhóm Zalo, đưa ra những ý kiến chấn chỉnh kịp thời những điểm chưa đạt để QC tại dự án khắc phục ngay.

- Kiểm tra giờ giấc làm việc của cán bộ QC các dự án hàng ngày, kiểm tra hình ảnh họ báo cáo trên nhóm Zalo, báo cáo kịp thời cho trưởng phòng đối với những cán bộ QC đến nơi làm việc muộn hoặc về sớm so với thời gian quy định.

- Theo dõi quân số bảo vệ hàng ngày của các dự án mà các Giám đốc BQLVH báo trên nhóm Zalo.

- Kiểm soát việc đánh giá nhân viên nhà thầu đạt tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ Visaho, triển khai trao thưởng cho nhân viên nhà thầu xuất sắc.

- Kết hợp kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các dự án, đưa ra những ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ, đưa ra giải pháp để cải tiến chất lượng dịch vụ.

- Thực hiện công việc tư vấn chất lượng dịch vụ QLVH cho khách hàng khi có yêu cầu.

- Lập báo cáo tuần, tháng…. gửi cho Trưởng phòng.

- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

- Nữ, độ tuổi từ 26- 32 tuổi, tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học

- Đã có kinh nghiệm 1-3 năm tại các vị trí tương đương, ưu tiên có kinh nghiệm làm nghành nghề dịch vụ: Khách sạn, QLVH, Du lịch, CS,…

- Giao tiếp ứng xử nhanh nhẹn

- Thành thạo tin học văn phòng (MS Office: words, excel, ppt, email …)

- Khả năng tiếng anh tốt (yêu cầu đạt về biên dịch)

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập tốt, ổn định (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn)

- Công ty đóng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động

- Khám sức khỏe hàng năm

- Các hoạt động teambuilding, liên hoan cùng công ty,…

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động

- Có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp

Hạn nộp hồ sơ
04/01/2022
Mức lương
Thỏa thuận
Số lượng
Địa điểm
Hà Nội
Ứng tuyển ngay!
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn
Họ và tên *
Điện thoại *
Lời nhắn
7.280 +

Khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ

71

Năm kinh nghiệm trong lĩnh vực

289 +

Nhân viên và chuyên gia

42 +

Đối tác lớn trong và ngoài nước

Đầu trang

Số điện thoại
0.04009 sec| 2363.594 kb