VISAHOはベトナム市場の不動産運営管理におけるライフサイクルコストを最適化すること

建物が求めるサービス品質が高ければ高いほど、サービスコストも高くなければならないとよく言われます。平方メートルあたりに費やされる料金の額は、サービスの品質に比例します。これは間違いではありませんが、住民とデベロッパーがリーズナブルな料金を費やしながら、リーズナブルな料金で高品質のサービスを享受する方法はまだあります。これはまさにVISAHO（日本の不動産運営管理会社）が行っていることです。

日本の標準的な管理システムを通じてサービス品質を向上

日本トップの不動産企業であるサンケイビルグループによって設立されたVISAHOは、昇る太陽の国から学んだ貴重なビジネスの教訓を活かしてベトナムで事業を展開しています。その結果、VISAHOは、運用管理、特にコストを最適化しながら高品質のサービスを顧客に提供することにおいて、経験を積んでいます。

高品質のサービスを提供するために、VISAHOは独自の一連の基準をトレーニングし、従業員と業者に適用しています。これは、日本での経験から専門家によって抽出され、ベトナム市場に合わせて微調整された一連の標準です。 VISAHOには、各案件のサービス品質を管理および維持するためのサービス品質管理（QC）チームもあります。問題が発生した場合は、本部の専門家チームが案件をサポートし、迅速に処理します。

VISAHOは、人的資源管理に加えて、その人員のために日本のサービス文化を訓練しています。その結果、住民はコストがかからず、常に高品質な日本標準のサービスを集中的に受けることができます。

「ライフサイクルコスト」を最適化してコストを削減

また、VISAHOは「ライフサイクルコスト」の最適化を各案件にも適用していますが、これはベトナムの企業ではほとんどできないことです。実際、ベトナムはインフラ開発が非常に速い国です。ただし、インフラストラクチャの量を追跡すると、不動産の運用と管理の品質もやや重要ではなくなります。

VISAHO社長の土屋雅弘氏は次のように述べています。「ライフサイクルコスト」とは、建物の使用中に発生するすべてのコストを意味します。建物の使用期間中に発生するすべてのコストのことを意味します。このコストには、イニシャルコストとランニングコストの両方を含みます。日本でも、また、多くの国においても、この「ライフサイクル・コスト」を最適化することが、施設管理における大きな目標となっています。」

不動産案件のライフサイクルコストを最適化するには、「省エネ」と「予防保全」の2つの方法を適用する必要があります。

VISAHOが管理する物件では、日本とベトナムの専門家が調査を行い、適切な「省エネ」計画を立てて、運用コストを削減し、建物の経済的価値を高めます。たとえば、照明器具をLEDライトに交換することで省エネを実現し、省エネを実現しています。または、人感センサーを設置して照明を消すことも良い結果をもたらします。設備の交換と設置は一時的にコストがかかる可能性がありますが、不動産のコスト削減に役立ちます。現在、VISAHOが運営管理しているGelex Tower案件では、一部のエリアに人感センサー機器を設置し、大幅なエネルギー節約を図っています。

日本の不動産事業は、設備の定期的および計画的な検査と保守の実施である予防保全を非常に重要視しています。多くの人が定期的な点検とメンテナンスは費用がかかると考えていますが、この活動は機器の寿命を延ばすのに役立ちます。施設が故障した場合、修理や交換の費用は通常の維持費よりもはるかに高くなります。特に予防保全は、物件の運営・管理におけるリスクや事故を減らし、住民の安全と不動産の価値を確保します。

不動産運営・管理企業にとって、低コストと高サービスのバランスを取ることは容易ではありません。しかし、既に多くの経験と努力を持っていることにより、VISAHOは住民と顧客にリーズナブルなコストで最高のサービス体験を完全に提供することができます。