VISAHOは日本サービス文化及び品質基準に従う受付に対するトレーニング実施

洗練されたおもてなしサービス スタイルとベトナム市場の現実の調和のとれた組み合わせである VISAHO の専門家は、同社の現在のサービスにおける完成度を評価するための標準として、VISAHOサービス品質基準 を作成しました。

品質基準書の作成にとどまらず、VISAHO は定期的に各従業員に対してサービス品質基準に関するトレーニング プログラムを実施し、各従業員が内容を理解し、熟練して実践できるようにします。

最近、VISAHO サービス品質管理の専門家が、VISAHO の各現場の受付スタッフ向けのサービス品質基準トレーニング を開催しました。 受付スタッフは顧客を満足させるために、専門家からマナー、姿勢、仕事の態度、コミュニケーションスキル、カスタマーケアのスキル等教育されました。

トレーニング中、受付スタッフは、内容を理解するために、ディスカッション、実践、およびインタラクティブな Q&A とともに理論に基づいて指導されました。

VISAHOが開催する研修会は、スキルの向上に加えて、良い気持ちで、働けるように従業員に交流の場を提供し、互いに学び合い、同僚と親近感を構築します。

VISAHO は、「プロフェッショナルで高品質なサービス力」で、ベトナムNo.1を目指す、日本の総合不動産サービス企業になるため、おもてなしの心を持つ従業員チーム構築に常に焦点を当てています。これもベトナムでのサービス業界においての差別化を作る根拠だと考えています。