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「圧倒的にプロフェッショナルで高品質のサービス」を提供することが強い想いであり、ゆるぎない目標。

「圧倒的にプロフェッショナルで高品質のサービス」を提供することが強い想いであり、ゆるぎない目標。

「圧倒的にプロフェッショナルで高品質のサービス」を提供することが強い想いであり、ゆるぎない目標。

成熟した日本から来た誰もが、ベトナムの成長のパワーに驚かされます。街の至るところで大小様々な建設が進んでおり、不動産業界にいる者にとって、これほど魅力的な国は無いでしょう。一方で、先進諸国と比べると、まだまだ建物利用者が十分に満足できる環境やサービスが提供されていない、というのも事実です。

私たちは、日本での経験や手法をベースに、ベトナムで日本並の高い品質のサービス提供を実現しようと、4年前にハノイでビル管理事業をスタートさせました。
しかし実際には建物の構造も設備も違いますし、住民の生活習慣や住宅に関する法律も異なります。しかもベトナム人にはビル管理経験者などほとんどいません。そこで「教育」に重点を置き、努力と苦労を重ねて、漸く「欧米系の管理会社より高品質なサービスだ」と多くの方におっしゃっていただけるレベルに至りました。最近では、ベトナムの消費者団体から「2019年ベトナムの高品質サービス企業TOP.10」に選出していただき、表彰も受けることができました。これは私たちにとって何より嬉しい成果です。

VISAHOは「仕組み作り」を大切にします。私も日々「どういう仕組みを作るか」と頭を悩ませながら、社員とも毎日毎日繰り返し議論しています。なぜ「仕組み作り」が大事かと言えば、その場限りの問題解決をしていたのでは、同じ失敗、同じ過ちを繰り返し、サービス品質が向上しないこと。そしてその繰り返しの問題解決に手間がかかって、サービスの提供価格が高くなってしまうからです。
この努力の結晶である「仕組み」は、他社が一朝一夕に真似することはできません。これがVISAHOが高い品質のサービスを驚くほど低価格で提供できる理由であり、競争力と成長の源泉になっています。

ベトナムで「圧倒的にプロフェッショナルで高品質のサービス」を提供することが私の強い想いであり、ゆるぎない目標となっています。

中村 昭宏

代表取締役

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